Versione 2026-10-12 — ultimo aggiornamento 12/10/2026.
1. Chi siamo e cosa regolano questi termini
I presenti Termini e condizioni regolano i servizi digitali forniti da M 3.5 S.R.L., P.IVA 01999520768, Via Soldato Belfi Giuseppe, 11, 85038 Senise (PZ) ("noi"), ai clienti ("tu"): siti web, hosting e server, domini, email, manutenzione, marketing e servizi collegati, e l'uso dell'area clienti. Preventivi o accordi specifici sottoscritti con te prevalgono su questi termini dove diversi.
2. Preventivi, ordini e attivazione
I servizi si attivano dopo la tua accettazione scritta di un preventivo o di una proposta, oppure quando ne chiedi l'attivazione dall'area clienti e noi la confermiamo. Descrizioni, importi e date di rinnovo sono indicati nella tua area clienti.
3. Prezzi, IVA e fatture
I prezzi sono indicati con il dettaglio dell'IVA (imponibile + IVA = totale). Le fatture sono emesse in formato elettronico. Se vuoi la fattura per un pagamento, spunta «Voglio ricevere la fattura» nell'area clienti e inserisci i dati di fatturazione: sei responsabile della loro correttezza.
4. Pagamenti, rate e prelievo automatico
- Puoi pagare con bonifico, carta, PayPal, addebito diretto SEPA o con i metodi di pagamento a rate (Klarna, Scalapay) quando disponibili. I fornitori di pagamento possono applicare proprie condizioni.
- Puoi scegliere di pagare a rate quando l'opzione è offerta. Ogni rata scade alla data indicata.
- Prelievo automatico. Se lo scegli, autorizzi M 3.5 S.R.L. (tramite il nostro fornitore di pagamento Stripe) ad addebitare le rate di quell'importo, per l'importo esatto e alla scadenza indicati, sul conto o sulla carta che inserisci. Puoi annullare il prelievo automatico in qualsiasi momento dall'area clienti: le rate non ancora addebitate le pagherai a mano. Per gli addebiti SEPA valgono le regole del mandato e i tuoi diritti di rimborso previsti dalla normativa e dalle condizioni della tua banca.
- Se un pagamento non va a buon fine ti avvisiamo e la rata resta dovuta. Non riproviamo in automatico.
- Possiamo inviarti solleciti per gli importi scaduti. Gli importi scaduti possono essere recuperati nei modi consentiti dalla legge.
5. Rinnovi
I servizi annuali (hosting, server, domini, manutenzione e simili) si rinnovano alla data indicata. Ti inviamo un avviso prima del rinnovo. Ogni importo indicato nell'avviso è una stima basata sul prezzo dell'anno precedente, che può aumentare (ad esempio perché fornitori o registri alzano i prezzi): prima di rinnovare puoi chiederci il prezzo esatto. Se non vuoi rinnovare avvisaci prima della scadenza; un servizio non rinnovato può essere sospeso o rimosso alla scadenza e un dominio non rinnovato può andare perso.
6. I tuoi obblighi
Devi fornire informazioni corrette e i contenuti, testi e immagini necessari all'erogazione del servizio, avere i diritti su ciò che ci consegni e custodire riservate le tue credenziali di accesso. Non puoi usare i servizi per scopi illeciti.
7. Il nostro servizio e le responsabilità
Eroghiamo i servizi con diligenza professionale. Possono verificarsi interruzioni per manutenzione o per cause fuori dal nostro controllo (fornitori, reti, forza maggiore). Nei limiti consentiti dalla legge, la nostra responsabilità è limitata all'importo da te pagato per il servizio interessato negli ultimi 12 mesi e non rispondiamo di danni indiretti o mancati guadagni. Nulla limita le responsabilità che la legge non consente di limitare.
8. Proprietà intellettuale
Salvo diverso accordo scritto, a saldo integrale ottieni il diritto di utilizzo dei contenuti e della grafica realizzati per te e del sito pubblicato. Manteniamo la titolarità del codice sorgente, dei template e delle componenti tecniche riutilizzabili da noi sviluppate, e la facoltà di citare il progetto nel nostro portfolio, salvo tua diversa indicazione scritta.
9. Diritto di recesso (consumatori)
Se sei un consumatore e acquisti a distanza hai diritto di recedere entro 14 giorni dall'acquisto ai sensi del Codice del consumo, con le eccezioni previste dalla legge (ad esempio servizi interamente eseguiti con tua richiesta espressa e presa d'atto). I clienti che agiscono per scopi imprenditoriali o professionali non hanno diritto di recesso.
10. Durata e cessazione
Ogni servizio dura per il periodo indicato e si rinnova secondo l'articolo 5. Ciascuna parte può risolvere il rapporto per grave inadempimento non sanato entro un termine congruo dopo comunicazione scritta. La cessazione non annulla gli importi già dovuti.
11. Dati personali
Trattiamo i dati personali come descritto nella Privacy Policy.
12. Accettazione e modifiche
Accetti questi termini spuntando la casella nell'area clienti, confermando un piano di pagamento, un pagamento o un prelievo automatico, oppure usando i servizi dopo esserne stato informato. Possiamo aggiornare i termini: per i clienti la nuova versione compare nell'area clienti e richiede una nuova accettazione. La versione che hai accettato e la data vengono registrate.
13. Legge applicabile e foro competente
I presenti termini sono regolati dalla legge italiana. Per le controversie con clienti che agiscono per scopi imprenditoriali o professionali è competente in via esclusiva il Foro di Potenza (luogo della nostra sede legale); per i consumatori vale il foro del luogo di residenza o domicilio, come previsto dalla legge.